Actividades
Responsable de establecer y mantener relaciones con los socios de canal de la empresa. Apoyo directo del Gerente de Cuenta.
Empatía & Conocimiento
Atención al Cliente
Preventa
Apoyo al cierre de la venta.
Información
Las principales responsabilidades de Ximena incluyen:
Atención al cliente: Responsable de responder llamadas y correos electrónicos de los clientes, responder preguntas y proporcionar información sobre los productos y servicios de la empresa.
Preparación de cotizaciones y propuestas: Apoyo al equipo de ventas para preparar cotizaciones y propuestas para los clientes.
Seguimiento de ventas: Encargada de hacer seguimiento a las ventas y a los pedidos de los clientes.
Gestión de bases de datos: Mantención actualizada de la información de los clientes en la base de datos y ayuda a preparar informes de ventas.
Soporte administrativo: Entrega de soporte administrativo al equipo de ventas, como programar reuniones, organizar viajes y preparar documentos.
Identificación de oportunidades de ventas: También presta ayudar al equipo de ventas para identificar oportunidades de venta a través de la investigación de mercado y la revisión de la base de datos de clientes.
En resumen, Ximena es un miembro importante del equipo de ventas que brinda apoyo administrativo y ayuda en la gestión de las ventas, el servicio al cliente y la identificación de oportunidades de venta.